Julien Coquet’s blog on Web Analytics, among other things
Et nous continuons notre série sur les métiers des web analytics!
Cette semaine: le plombier.
Après la sage-femme, la transition n’est certes pas des plus subtiles mais ce terme de plombier illustre bien le côté technique (parfois mêlé de magie noire) qui entoure cette occupation.
Continue reading ‘Les métiers des web analytics: #2 le plombier’
Dans cette “conjoncture actuelle morose” (sic), il convient pour les entreprises de se munir des outils et des méthodes pour aborder la reprise le mieux possible, tout en prenant bien garde de ne pas dépenser/gaspiller/voter/embaucher (rayer les mentions inutiles).
Dans l’intervalle, le métier d’analyste web se porte très bien, merci 🙂
“Anéfé”, même si beaucoup traitent encore leur site web comme une vulgaire plaquette commerciale, les entreprises sont nombreuses à comprendre l’intérêt d’Internet dans leur stratégie. Et donc, pour bien piloter son activité sur Internet, quelqu’un doit bien se pencher à un moment sur la santé du ou des sites web de son entreprise, analyser et en tirer des recommandations d’optimisation.
Le problème, c’est que si l’analyse web est un travail à plein temps, c’est aussi l’affaire de plusieurs métiers différents.
On ne s’improvise pas analyste web, on le devient. Sans trop envoyer de fleurs à la profession, c’est une mentalité bien à part. Si le côté caméléon/couteau suisse est un atout pour s’adapter à des problématiques particulières (chaque client est unique), on se rend compte que, de plus en plus, une spécialisation devient nécessaire.
Nous allons essayer d’en faire le tour dans une série de différents billets où j’essayerai d’apporter un éclairage plus humain sur les différents traits de caractère représentatifs de ces personnages. Mais commençons la série avec le métier numéro 1: la sage femme.
Continue reading ‘Les métiers des web analytics: #1 la sage femme’
Outre le fait que l’interface de Google Analytics est traduite de l’anglais avec un chausse-pied, de nombreux contacts et clients me posent souvent la question:
C’est quoi ces champs personnalisés? Je les retrouve pas dans les rapports!?
Vous ne les verrez pas dans vos rapports, il s’agit en effet de variables temporaires!
On va maintenant voir de quoi il retourne!
Grâce à nos confrères de ROI Revolution et particulièrement de Jeremy Aube, je vous mets à disposition une adaptation en français de leur billet sur leur plug-in Greasemonkey pour Firefox qui permet de copier les profils Google Analytics, et donc les filtres qui font la spécificité de chaque profil. Continue reading ‘Copiez vos filtres et profils dans Google Analytics’
Comme vous vous en apercevez peut-être quand vous consultez vos rapports, les sites externes qui amènent du trafic vers votre site (aussi appelés referrers ou sites référants ou de provenance) sont très souvent des sites dynamiques.
Quand vous essayez de mesurer l’activité provenant d’un catalogue produit, d’un site communautaire, d’un blog ou d’un forum, il y a de fortes chances que l’URL des pages de provenance contienne des caractères cabalistiques auquels vous ne comprenez rien et ce même si cette page a un titre tout à fait orthodoxe.
Par exemple, si vous recevez du trafic depuis
il est très probable que vous ne puissiez pas reconnaître le document à première vue 😉
La plupart des outils de Web Analytics permettent de visualiser l’intégralité du referrer.
Ce n’est pas le cas de Google Analytics car la façon de stocker l’URI du referrer est tronquée après le point d’interrogation ‘?’ qui marque le début de la chaîne de requête (querystring). Continue reading ‘Google Analytics: De l’importance des referrers complets’
Comme à chaque fois, je vous propose, en collaboration avec Ranking Metrics (Olivier Duffez de WebRankInfo), une formation dédiée à Google Analytics.
Cette formation aura lieu sur deux jours, les 11 et 12 juin à Paris
Présentation de la formation
Le contenu de cette formation est équivalent aux certifications GAAC de Google (Google Analytics Authorized Consultant).
Objectifs de la formation
– Installer et configurer Google Analytics
– Créer un plan de marquage avancé
– Créer et optimiser des campagnes marketing performantes
– Interpréter les rapports
– Prendre des actions d’optimisation
– NOUVEAUTE: API Google Analytics
Et maintenant?
– Plus de détails
– Inscrivez-vous!
De temps en temps, je scrolle jusqu’en bas de AnalyseWeb.fr pour voir les guignols dont la pub apparaît dans mon encart AdSense de pied de page…
Bien m’en a pris puisque sous mes yeux héberlués je vois passer une bannière Flash du service de renseignements (sic) téléphonique “118 000” qui fait de la pub pour… HADOPI?!
Voici ci-dessous une capture d’écran de la bannière:
Ou comment récupérer un projet de loi pour faire vendre.
D’autant plus qu’on ne voit pas le rapport entre HADOPI et 118 000. “Donner son avis?” Comment un service de renseignements à 1.35€ la minute va m’aider à m’exprimer au juste?
Me demande quel ministre/politicien/parti/lobby (rayer les Christines inutiles) a commandité cette pub.
Rappel, 118 000 est le service de renseignements téléphoniques d’Orange / France Télécom / opérateur d’état historique (insérer amalgames supplémentaires ici)…
[EDIT: précisions sur le paramètre cd]
Google vient d’annoncer une mise à jour qui change quelque peu les URLs des liens présents sur les pages de résultats de recherche (SERP).
Pour faire simple, pour une recherche sur “analyse web” ci dessous:
http://www.google.com/search?hl=fr&q=analyse+web&btnG=Google+Search
L’URL du lien vers AnalyseWeb.fr (par exemple) devient:
http://www.google.com/url?sa=t&source=web&ct=res&cd=1&url=http%3A%2F%2Fwww.analyseweb.fr&ei={clé}&rct=j&q=analyse+web&usg={clé}&sig2={clé}
Vous aurez remarqué la présence du paramètre cd=x qui indique la position du mot clé dans la SERP (de 1 à 10 sur la première page, puis 11 à 20 sur la 2ème page, 21 à 30 pour la 3ème, etc.)
Donc si vous avez suivi les différents conseils dispensés sur AnalyseWeb.fr sur l’importance des referrer complets, vous aurez créé un profil secondaire dans Google Analytics dans lequel vous insérez le referrer complet dans la valeur personnalisée grâce à un filtre.
Jusque là tout va bien.
Maintenant, créons un segment avancé. Pour y arriver, suivez les flèches! 🙂
Bon, maintenant attaquons-nous à la définition du segment:
Vous voyez donc qu’on ajoute une dimension Visiteurs > Valeur Personnalisée qui correspond à l’expression régulière: cd=1
On ajoute ensuite une condition ET avec une dimension supplémentaire: Sources de trafic > Source égale à “google”
Il suffit maintenant de tester le segment puis de le nommer “1ère Position” (Salut David!) et vous aurez un segment qui vous donnera les visites en provenance de Google via un clic sur le lien #1 de la SERP.
Et maintenant?
Maintenant appliquons ce segment à un rapport. Affichons un rapport de Sources de Trafic > Mots clés:
Puis allons chercher le menu déroulant Segments en haut a droite de l’écran:
Vous trouverez votre segment en bas de la liste. Cochez la case à gauche du segment et décochez le segment “Toutes les visites” dans la liste de gauche. Cliquez sur “Appliquer” et…
Boum! Vous vous retrouvez avec une liste de mots clé provenant de la première position de Google!
Bonne analyse! 😉
Article original:
Annonce de changement d’URL: http://analytics.blogspot.com/2009/04/upcoming-change-to-googlecom-search.html
Ressources:
Google (GOOG) vient d’annoncer un partenariat avec Alienware – la branche de Dell (DELL) spécialisée dans les ordinateurs sur mesure – pour proposer un ordinateur portable innovant, tournant sur le nouveau système d’exploitation de Google, Android.
Ce portable au top de la technologie (que nous ne connaissons encore que sous le doux nom de GG-1984) se vendra pour $100, soit environ 70€ mais à ce prix-là, il y a un truc: cet ordinateur a un lecteur d’ondes cérébrales intégré, et dont les capteur se branchent directement sur le crâne de l’utilisateur. Les capteurs sont reliés au portable via le port USB – dont on peut d’ailleurs reprocher qu’ils bloquent un port utilisable pour autre chose…
Bien évidemment, l’utilisation des capteurs est optionnelle mais elle est cependant necéssaire pour accèder à Internet, vu que ce portable n’accède qu’un FAI: le nouveau service d’accès à Internet de Google: GoGoogle. On ne sait pas encore dans quelle mesure cette offre est légale, puisqu’elle contraindrait les utilisateurs à utiliser un FAI exclusif – surtout pour un portable qui sera vendu comme netbook.
Le lecteur d’ondes cérébrales (basé sur une technologie brevetée par Google Labs) envoie ensuite des données comportementales à Google et ces données seront ensuite utilisables dans Google Analytics.
Pour Google, ce partenariat est en phase avec leur stratégie qui consiste à se débarasser de la barre d’outils Google Bar tout en continuant d’engranger un maximum d’information sur les habitudes de navigation des internautes.
Chez la concurrence, Omniture et WebTrends sont scandalisés car ils étaient eux aussi sur le point d’annoncer le lancement de technologies similaires dans les jours qui viennent.
Personne de chez Omniture n’a voulu faire de commentaire officiel à ce sujet mais un de leurs employés a été surpris sur Twitter avec ce message sybillin:
“toute résistance est futile, Google Analytics sera assimilé.”
Je me demande bien de quoi il voulait parler…
Et pour ceux qui se posaient la question, les informations envoyées à Google par le GG-1984 vous permettront d’obtenir de nouveaux rapports Google Analytics!
Le plus intéressant reste le rapport qui montre l’intensité cérébrale qui a été nécéssaire pour accomplir un objectif. Dans le graphe ci-dessous, une activité cérébrale élevée pour l’objectif 1 (G1) démontre que l’objectif de conversion est difficile à atteindre et qu’il faut simplifier le processus de conversion.
J’espère que le GG-1984 sera bientôt disponible à la vente mais surout que Google propose le lecteur d’ondes cérébrales pour des ordinateurs de bureau pour que Google sache tout de ce que nous faisons sur Internet!
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Negligible Quantities - Julien Coquet 
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